U četvrtak 22. oktobra 2020. godine održana je online radionica pod nazivom „Način komunikacije institucije sa korisnicima usluga putem Call centra“. Radionicu je vodio Jonas Еrlandson (Jonas Erlandsson) – šef korisničkog centra Lantmaterijeta (Lantmäteriet).

Tom prilikom on je objasnio na koji način funkcioniše Call centar Lantmaterijeta, koji su tipovi komunikacije mogući sa korisnicima i koliki je procenat zadovoljnih korisnika. Takođe, bilo je reči i o vremenskom intervalu potrebnom da se odgovori na zahtev korisnika.

Radionici su prisustvovali predstavnici pilot jedinica lokalnih samouprava i zaposleni u Republičkom geodetskom zavodu u Sektoru za razvoj.

26 oktobar, 2020